Szanowna Pani Michalino,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że spotkała Panią taka sytuacja i że nasze produkty nie spełniły Pani oczekiwań w zakresie intensywności i trwałości zapachu. Rozumiemy, jak frustrujące może być to doświadczenie, zwłaszcza po wcześniejszym zakochaniu się w zapachu z próbki.
Chcielibyśmy bliżej przyjrzeć się tej sprawie dlatego prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem email: support@sorvella.com, abyśmy mogli dokładniej zbadać tę sytuację i zaproponować Pani odpowiednie rozwiązanie.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodności i dziękujemy za wyrozumiałość oraz za zaufanie do naszej marki. Mam nadzieję, że będziemy mogli pomóc w rozwiązaniu tego problemu i przywrócić Pani satysfakcję z naszych produktów.
Z poważaniem,
Sorvella Perfume