Dzień dobry Pani,
dziękujemy za wiadomość i za podzielenie się swoimi spostrzeżeniami. Bardzo nam przykro, że zakupione perfumy nie spełniły Pani oczekiwań pod względem trwałości i intensywności zapachu.
Chcielibyśmy zapewnić, że chętnie rozpatrzymy reklamację produktu, aby sprawdzić, czy wszystko z zamówionym egzemplarzem jest w porządku.
Rozumiemy, że każdy odbiór zapachu jest subiektywny i może się różnić w zależności od indywidualnej percepcji. Dla niektórych osób aromat może wydawać się subtelny, co czasem jest korzystne dla tych, którzy preferują delikatniejsze, „nieinwazyjne” zapachy, ale oczywiście zdajemy sobie sprawę, że w tym przypadku oczekiwała Pani intensywniejszego efektu.
Prosimy o przesłanie reklamacji zgodnie z procedurą zamieszczoną na naszej stronie, abyśmy mogli jak najszybciej rozpatrzyć zgłoszenie.
Serdecznie pozdrawiamy
Zespół Sorvella