Szanowna Pani,
dziękujemy za przesłanie nam informacji dotyczącej doświadczenia z naszym produktem. Bardzo nam przykro, że Twoje ostatnie opakowanie nie spełniło Twoich oczekiwań, zwłaszcza w porównaniu do wcześniejszych zakupów.
Rozumiemy, jak istotna jest trwałość zapachu, i chcielibyśmy podjąć wszelkie kroki, aby rozwiązać tę sytuację. Jesteśmy gotowi zaoferować Pani zwrot pieniędzy lub wymianę produktu na nowe. Prosimy o skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu +48 538 446 198, albo w odpowiedzi na maila, abyśmy mogli omówić szczegóły i dostosować naszą ofertę do Twoich preferencji.
Jesteśmy wdzięczni za Pani feedback, ponieważ pomaga nam ciągle doskonalić nasze produkty. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i mamy nadzieję, że będziemy mieli szansę naprawić Twoje doświadczenie z naszymi produktami.
Dziękujemy za wybór naszej marki i czekamy na Twoje dalsze uwagi.
--
Z wyrazami szacunku
Sorvella Perfume